【完了】取引システム「FXTF GX」「FXTF MT4」不具合のお知らせ（2022年9月14日）
お知らせ
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【20:00】
本日NZD関連通貨ペアに発生いたしました異常レートについて、対象となるお客様のお口座への訂正処理が完了いたしました。
対象のお客様には訂正処理の内容をメールでご連絡させていただいておりますので、 ご登録メールアドレスをご確認くださいますようお願いいたします。
この度は、訂正処理の発生につきご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【08：20】
本日朝6時28分【FXTF GX】及び【FXTF MT4】のNZD関連の通貨ペアの配信レートについて、正常ではないレートが配信されたことが推測されたため、レート提供元に正常なレートかどうかを確認しております。
異常レートと確認できた場合は、注文の取り消しや訂正を実施させていただく可能性がございます。
つきましては、配信レートが正常か確認が取れるまで、対象となる可能性があるお客様について、新規のお取引を一時的に停止させていただきます。
障害該当時間：9月14日（水）6:28
本件につきましては、状況が分かり次第、本お知らせ欄にて続報をご案内致します。
お客様にご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
「当社のシステム障害時の対応について」はこちら
本日NZD関連通貨ペアに発生いたしました異常レートについて、対象となるお客様のお口座への訂正処理が完了いたしました。
対象のお客様には訂正処理の内容をメールでご連絡させていただいておりますので、 ご登録メールアドレスをご確認くださいますようお願いいたします。
この度は、訂正処理の発生につきご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
【08：20】
本日朝6時28分【FXTF GX】及び【FXTF MT4】のNZD関連の通貨ペアの配信レートについて、正常ではないレートが配信されたことが推測されたため、レート提供元に正常なレートかどうかを確認しております。
異常レートと確認できた場合は、注文の取り消しや訂正を実施させていただく可能性がございます。
つきましては、配信レートが正常か確認が取れるまで、対象となる可能性があるお客様について、新規のお取引を一時的に停止させていただきます。
障害該当時間：9月14日（水）6:28
本件につきましては、状況が分かり次第、本お知らせ欄にて続報をご案内致します。
お客様にご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
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