【続報】【重要】「お名前.com デスクトップクラウド」へのサイバー攻撃に関するお知らせと当社の対応について（2026年10月26日）
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月21日にGMOインターネット株式会社が運営する「お名前.com デスクトップクラウド」の公式サイトで公表されたとおり、同サービスに対するサイバー攻撃が発生いたしました。
当社におきましても、本件の影響を受けたお客様の取引口座を確認しており、被害の拡大防止に向けた対応を進めております。
本件の発生状況および当社の対応について、以下のとおりお知らせいたします。
今回のサイバー攻撃により、「お名前.com デスクトップクラウド」のVPSサーバを利用してMT4・MT5の自動売買取引を行っていた一部のお客様の取引口座において、パスワード等の認証情報が第三者に閲覧され、お客様の意思によらない取引が行われる事象が発生しております。
当社におきましても、現時点で本件の影響を受けた複数のMT4取引口座を確認しております。
対象のお客様には、当社から個別にご連絡を差し上げるとともに、二次被害の防止を目的として、該当する取引口座のお取引を一時的に制限する措置を講じております。
2026年10月24日、「お名前.com デスクトップクラウド」の公式サイトにおいて、本件に関する第4報・第5報が公表されました。
これらのお知らせには、不正アクセスに起因するお客様の意思によらない取引で発生した実現損失の補償方針や、被害拡大を防止するために優先すべき対策等、重要な情報が掲載されております。
「お名前.com デスクトップクラウド」を現在ご利用中のお客様、および過去にご利用されたことがあるお客様は、必ず公式サイトのお知らせをご確認のうえ、必要なセキュリティ対策を実施してください。
【「お名前.com デスクトップクラウド」公式サイトのお知らせ】
https://www.onamae.com/news/article/11599
また、本件の影響により当社の取引口座が制限されているお客様につきましては、以下のとおりご案内いたします。
■「お名前.com デスクトップクラウド」の公式サイトで公表されている被害拡大防止策をご確認のうえ、必要な対策を実施してください。
■当社へのご出金依頼や取引再開のご依頼につきましては、取引口座の状況の精査およびご本人様確認が完了次第、順次対応いたします。個別に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
当社といたしましても、お客様の大切な資産をお守りするため、引き続き必要な対応とサポートに全力で取り組んでまいります。
なお、「お名前.com デスクトップクラウド」のご利用有無に関連なく、全てのお客様におかれましても、昨今のセキュリティインシデントの多発を鑑み、お客様がご自身のPC、スマートフォン上で利用されているツール全般について、パスワード変更、多要素認証の有効化、パスキーの有効化等を強くおすすめいたします。
※「お名前.com デスクトップクラウド」のVPSサーバに接続したことがあるお客様は、スマートフォンやVPSサーバに接続したことがない別のPC端末で、当社のログインパスワード変更の手続きをしてください。
当社では、本件を踏まえ、お客様の取引口座に対するモニタリングを一層強化するとともに、不正アクセスおよび不正取引の防止に向けて、以下のセキュリティ対策を推進しております。
■海外からのアクセス制限の強化
■「FXTF MT4」、「FXTF MT5」におけるワンタイムパスワード認証の必須化
■「マイページ」、「FXTF GX」の多要素認証およびパスキー認証の必須化
今後もお客様の大切な資産を保護し、安心してお取引いただける環境を維持するため、セキュリティ対策の継続的な強化に取り組んでまいります。
お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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